রেফারেন্স

fw66 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

fw66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই পাতার শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়যোগাযোগের সরাসরি পথ
fw66 fw66 ব্যবহারের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাথে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — যেকোনো পথে আসুন, উত্তর পাবেন। আমরা চাই প্রতিটি প্রশ্নের সমাধান দ্রুত ও পরিষ্কারভাবে হোক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি বার্তার উত্তর যত দ্রুত সম্ভব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি ও ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার সেশন সচল থাকে ও পছন্দ মনে রাখা যায়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে bKash বা Nagad-এর মতো পরিষেবার সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, বিক্রির জন্য নয়।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজেদের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ চাওয়া হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার সাথে শেয়ার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ পোর্টাল থেকেও পাঠানো যাবে।